EL BANCO, podrá obtener de los clientes sus datos de identidad como por ejemplo: nombre, dirección, correo electrónico, nacionalidad, edad, sexo, entre otros; así como : estados de cuenta, historiales de pago (tarjetas de crédito), información sobre transacciones con otras instituciones financieras, entre otros; entendiendo que dicha información no será revelada ni compartida con ninguna persona natural o jurídica, sin la autorización previa del cliente, a menos que la misma sea solicitada por algún órgano Competente conforme a la Ley que así lo determine. Sin embargo, la información suministrada por los clientes podrá ser utilizada por EL BANCO, a los fines de realizar estadísticas.

EL BANCO podrá utilizar la información personal de los clientes, según se indicó anteriormente, para el envío de información acerca de los productos y servicios que ofrece. Sin embargo, los clientes podrán optar por no recibir dichos envíos en el futuro, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica a la atencion.cliente@bdt.com.ve. EL BANCO, se reserva el derecho de cambiar la presentación, diseño, o configuración de la página web, algunos o todos los contenidos de la misma.

De igual forma, EL BANCO podrá usar la información de los clientes de su página Web, para determinar los datos demográficos de estos distribuir información estadística y en general del mercado al cual le presta servicios. Estos datos demográficos siempre representan información global y nunca identifican a un usuario específico.

EL BANCO no revelará ni compartirá información personal que no sea de carácter público, con ninguna otra empresa u organización sin el consentimiento previo del usuario que proporciona dicha información, excepto cuando así lo establezca la ley por requerimiento de algún organismo administrativo o judicial. 

Protección de la Información de nuestros clientes

EL BANCO tiene el compromiso de brindar seguridad a la información de nuestros clientes, mediante métodos, procedimientos y la tecnología diseñados para este propósito.

EL BANCO limita el acceso de nuestros empleados a la información sobre nuestros clientes. Sólo tienen acceso, aquellos empleados que necesiten conocerla, a los efectos de ofrecer el servicio necesario al cliente.

EL BANCO aplica políticas de seguridad de la información que contemplan la seguridad física y ambiental de nuestros archivos, de nuestras oficinas de trabajo, entre otros. Nuestras salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento, cumplen con los estándares en lo que se refiere a proteger la información sobre nuestros clientes.

El BANCO, se compromete a garantizar la seguridad y privacidad de los datos personales y transacciones del CLIENTE. Como parte de nuestras medidas de autenticación, utilizamos códigos OTP (One-Time Password) enviados por SMS  para verificar tu identidad al realizar operaciones sensibles.

El BANCO solo accede al código OTP generado y enviado por nuestros sistemas con fines de validación, no lee, no almacena ni accede a otros mensajes, conversaciones o contenido personal del dispositivo del CLIENTE.

El BANCO garantiza que el código OTP es de un solo uso, tiene validez limitada después de su utilización o expiración.

Esta medida refuerza la seguridad sin comprometer tu privacidad. Te recomendamos nunca compartir tu OTP con terceros y mantener seguro tu dispositivo móvil.